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Sachbearbeiter (m/w/d)

Bochum, Nordrhein-Westfalen

Auf einen Blick

Bochum, Nordrhein-Westfalen
ab 3.000€ / Monat
40 Stunden

Vollzeit

Tagdienst

Dein Ansprechpartner

Frau Evgenia Guzey

0234 542905-0

01514 4821563

bewerbung@alpha-staff.de

WIR STELLEN DICH EIN als Sachbearbeiter Beschwerdemanagement und Schadensregulierung (m/w/d) in Essen!

➔ DAS KANNST DU BEI UNSEREM KUNDEN BEWIRKEN:

  • Du bist für die Reklamationsbearbeitung inkl. Ursachenermittlung, Abwicklung der Reklamation im Kundensystem sowie Einleitung nachhaltiger Korrekturmaßnahmen und Wirksamkeitsprüfung zuständig
  • Du kümmerst dich um die Abwicklung im Kundensystem (SAP Q/ CRM)
  • Du kümmerst dich um die Schadensabwicklung inkl. Ermittlung des Schadenumfangs/-höhe, Schadensregulierung, Rechnungserstellung an Verursacher und Regressführung
  • Du überprüfst die Produktverfügbarkeit und stimmst dich mit der Supply Chain ab.
  • Du bereitest die Durchführung und Nachbetrachtung von Reklamationsgesprächen mit diversen Schnittstellen vor
  • Du kümmerst dich um die Aufbereitung und Analyse von Reklamationsdaten aus SAP, Excel und Power BI und Bewertung von bereichsspezifischen KPI`s

➔ BESITZT DU AUCH DIESE QUALIFIKATIONEN?

  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Speditionskaufmann (m/d/w) oder eine vergleichbare abgeschlossene Berufsausbildung im logistischen oder kaufmännischen Bereich
  • Du hast mehrjährige Berufserfahrung (mind. 3)
  • Umfassende Kenntnisse über Verkehrsabläufe aller Verkehrsträger (Straße, Luft, See) sowie in den Bereichen Transport-, Zoll- und Gefahrgutrecht (ADR, IATA etc.)
  • Erweiterte Kenntnisse in MS- Office und SAP (erforderlich)
  • Du sprichst fließend Deutsch und Englisch (erforderlich)

➔ DAS BEKOMMST DU BEI UNS:

  • Verdienstmöglichkeiten: Dein Monatsgehalt startet ab 3.000€ zzgl. Chemie Branchenzuschläge
  • Sicherheit für die Zukunft: Wir bieten dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag, damit du langfristig abgesichert bist
  • Wechselbonus: Zusätzlich zu all diesen Vorteilen bieten wir dir eine großzügigen Wechselbonus in Höhe von 400 EUR
  • Hochwertige Arbeitskleidung: Selbstverständlich erhältst du von uns hochwertige Feuerwehrausrüstung

➔ BESONDERE BENEFITS BEI ALPHA STAFF:

  • Kita-Zuschuss: Wir gewähren finanzielle Unterstützung in Form eines Zuschusses für die Kita

 

 

➔ ÜBER UNSER KUNDENUNTERNEHMEN:

Unser Kunde ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Spezialchemie, das maßgeschneiderte Lösungen für verschiedene Branchen anbietet.

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